Preguntas frecuentes
Reserva
En la mayoría de los casos, el correo de confirmación ha terminado automáticamente en la carpeta de spam o correo no deseado. Por favor, revisa primero esta carpeta. ¿Tampoco lo encuentras allí? No dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
No. Las reservas solo se aceptan a través de nuestra plataforma de reservas en línea.
Las barreras están abiertas de 06:00 a 22:00.
Después de las 22:00, ya no es posible acceder con vehículos.
Recomendamos reservar con antelación, especialmente en temporada alta. Puedes reservar fácilmente a través de nuestro formulario en línea.
¿Vienes sin reserva? Si hay sitio, ¡serás bienvenido!
Puede reservar a través de nuestra página web seleccionando una fecha, rellenando sus datos y confirmando. O bien, in situ, a través de la máquina expendedora. Tras realizar la reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico.
Puede cancelar su reserva hasta las 12:00 horas, un día antes de la llegada. Se le cobrará un cargo de 7 €.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico e indique su número de reserva.
Sí, puede alojarse en nuestro camping con una tienda de campaña. Ofrecemos dos tipos de parcelas para tiendas:
- Parcela para tienda con aparcamiento
No hay electricidad disponible. Apta para tiendas de hasta 12 m². - Parcela para tienda sin aparcamiento
No hay electricidad disponible. Estas parcelas solo se pueden reservar a través de la recepción y son aptas para tiendas de hasta 12 m².
Si desea utilizar electricidad con su tienda, deberá reservar una parcela para autocaravanas (números 1 a 12). El tamaño máximo de la tienda sigue siendo de 12 m².
El check-in es posible a partir de las 14:00.
El check-out debe realizarse antes de las 11:00.
Nuestra recepción está abierta de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00.
Accesibilidad
A pocos pasos del camping encontrará una parada de autobús (línea 5). Desde allí podrá llegar fácilmente a la estación de tren o al centro de la ciudad. Para conocer los horarios más recientes, le recomendamos que consulte De Lijn o Google Maps.
También puede reservar un taxi llamando al +32 (0)487 13 21 03.
En bicicleta se llega rápidamente por una ruta segura.
Nosotros no alquilamos bicicletas directamente, pero recomendamos De Spaak, una empresa de alquiler de bicicletas situada cerca del camping.
Puede reservar sus bicicletas con antelación. El propietario de De Spaak llevará las bicicletas alquiladas directamente a nuestro camping, para que pueda empezar su paseo en bicicleta de inmediato.
📞 +32 (0)472 71 99 72
🌐 despaak.be
Servicios
Green Key es un programa voluntario de certificación ecológica destinado a hoteles, hostales, campings, parques vacacionales, pequeños alojamientos, centros de conferencias, atracciones y restaurantes.
La certificación Green Key se basa en el cumplimiento de criterios estrictos y reconocidos internacionalmente en los ámbitos de la gestión medioambiental (agua, energía, residuos, limpieza, etc.) y la educación en sostenibilidad (personal, huéspedes, proveedores, etc.).
El cumplimiento de estos criterios se confirma mediante un riguroso proceso de solicitud y es verificado de forma independiente por un tercero durante auditorías periódicas realizadas en las instalaciones. La certificación tiene una validez de un año.
Actualmente, más de 9.000 establecimientos de más de 90 países cuentan con la certificación Green Key.
Green Key cuenta con el respaldo de diversos socios institucionales, cadenas hoteleras internacionales y operadores turísticos, y colabora con distintos socios en línea.
El programa Green Key está gestionado por la organización internacional sin ánimo de lucro Foundation for Environmental Education (FEE) y sus organizaciones nacionales asociadas.
Para obtener más información, visite el sitio web de Green Key en www.greenkey.global o contacte con Green Key por correo electrónico a través de info@fee.global.
Camping Gentele dispone de caminos amplios y de instalaciones sanitarias adaptadas con un inodoro, barras de apoyo y una ducha adaptada. Es posible realizar una llegada tranquila y sin contacto, y utilizamos información clara y pictogramas. Hay asistencia personal disponible y los perros de asistencia son siempre bienvenidos sin ningún coste adicional. Como el camping se encuentra en un entorno natural al aire libre, la accesibilidad puede depender del tipo de terreno y de las condiciones meteorológicas. Por ello, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de reservar, para que podamos elegir juntos una parcela adecuada.
Sí, hay Wi-Fi gratuito disponible en el recinto. Tanto el nombre de usuario como la contraseña son tu código PIN personal, que recibes después de la reserva.
Ja, we hebben een moderne wasmachine en droogkast op het terrein. Wassen kost €5, drogen €0,50 per 10 minuten.
Todas las parcelas para autocaravanas y caravanas disponen de una conexión eléctrica de 10 A o 16 A. No es posible reservar una parcela sin electricidad. El precio incluye 5 kWh al día. Si consume más, puede comprar 5 kWh adicionales por 2,50 €.
Las parcelas para tiendas no disponen de electricidad. Si desea disponer de electricidad en su tienda, le recomendamos que reserve una parcela para autocaravana o caravana.
Se permite hacer barbacoas en superficies pavimentadas, siempre y cuando no se dañe el suelo y se respete a los vecinos. No se permiten barbacoas de carbón. Solo barbacoas de gas.
Para proteger el césped, pedimos el uso de lonas de suelo transpirables. Las lonas impermeables no están permitidas.
No, todas las instalaciones sanitarias están incluidas en el precio.
Disponemos de duchas con agua caliente, zonas para fregar platos, conexiones eléctricas, puntos de agua y dos puntos de servicio para autocaravanas.
112 para ambulancia, policía o bomberos. Para un médico de cabecera: llame al 1733 e indique el código postal 8000.
Cerca de la salida encontrarás contenedores para residuos generales, PMD, papel/cartón, vidrio y residuos generales.
No tenemos tienda en el camping. Pero en los alrededores hay suficientes supermercados y tiendas locales para comprar todo lo que necesites.
Se admiten perros, siempre que vayan atados dentro del recinto.
Los paseos deben realizarse fuera del camping: los campos y senderos de los alrededores son perfectos para dar un paseo. No se permite dejar a los perros solos en las autocaravanas.
Envíenos su pregunta a través de nuestro formulario de contacto formulario de contacto. Le responderemos lo antes posible.